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Questions fréquentes

QUEL EST LE MENU/LA CARTE QUE VOUS PROPOSEZ ?

Nous élaborons une cuisine basque traditionnelle avec les poissons, légumes et viandes de chaque saison, que nous achetons quotidiennement directement auprès de nos fournisseurs de confiance sur les marchés de Saint-Sébastien.

Afin de personnaliser votre menu et de vous faire profiter au maximum de l’expérience, il est important, au moment de la réservation, de nous indiquer toute allergie, intolérance ou aliment que vous n’appréciez pas.

COMMENT PUIS-JE EFFECTUER UNE RÉSERVATION AU BAR-RESTAURANT EGOSARI ?

Vous pouvez réserver directement sur notre site web www.egosari.com, dans la section réservations, en suivant les étapes indiquées.

Si la date souhaitée n’est pas disponible, vous pouvez vous inscrire sur liste d’attente. Pour des occasions spéciales, vous pouvez également nous écrire à reservas@egosari.com.

VAIS-JE ÊTRE CONTACTÉ PAR LE BAR-RESTAURANT EGOSARI LORSQUE JE FAIS UNE RÉSERVATION ?

Lors de votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous ne recevez pas ce courriel, nous vous prions de nous contacter à l’adresse suivante : reservas@egosari.com.

QUELLE EST LA POLITIQUE D’ANNULATION DES RÉSERVATIONS ?

Les annulations doivent être effectuées par e-mail à reservas@egosari.com, dans un délai de 24 heures conformément à notre politique d’annulation.

Les groupes de 8 personnes ou plus devront convenir d’un menu à l’avance.

En cas de modification ou d’annulation hors délai, nous nous réservons le droit de facturer une pénalité de 25 € par personne.

De même, si vous effectuez une réservation et que vous ne vous présentez pas, nous nous réservons le droit d’appliquer une pénalité de 25 € par personne.

COMMENT PUIS-JE RÉSERVER POUR UN GROUPE ?

Pour réserver un groupe, veuillez nous contacter par e-mail à reservas@egosari.com. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires ainsi que la disponibilité du restaurant.

QUELS SONT LES HORAIRES D’OUVERTURE D’EGOSARI ?

Notre restaurant est ouvert du VENDREDI AU LUNDI :
Déjeuner : de 12h30 à 15h00
Dîner : de 19h30 à 22h00 Le bar à pintxos est ouvert de 12h00 à 16h00 et de 19h00 à 23h00.

OÙ SE TROUVE EGOSARI ?

EGOSARI est situé au 15, Fermín Calbetón. Nous ne disposons pas de parking privé, mais à 100 mètres se trouve un parking public : Parking du Boulevard.

QUE SE PASSE-T-IL SI UN CLIENT A UNE ALLERGIE OU UNE INTOLÉRANCE ?

Notre menu est composé de produits frais et de saison. Para nosotros es de suma importancia que si poseen alguna alergia o intolerancia alimentaria nos lo hagan saber con la mayor antelación posible. Sans cela, nous ne pouvons garantir que nous pourrons adapter notre carte à vos besoins. Vous pouvez nous écrire à reservas@egosari.com pour toute information.

Y A-T-IL DES EXIGENCES EN MATIÈRE DE TENUE VESTIMENTAIRE ?

Nous demandons à nos clients d’être ponctuels afin de profiter pleinement de l’expérience. Veuillez noter qu’un retard de plus de 15 minutes sans nous prévenir sera considéré comme une absence.

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?

Chez EGOSARI, nous acceptons les cartes de crédit/débit : Visa, MasterCard et American Express. Nous acceptons également les paiements en espèces (euros).

LES ENFANTS SONT-ILS ACCEPTÉS AU RESTAURANT ?

Les enfants sont les bienvenus chez EGOSARI. En plus de notre carte, nous proposons des options adaptées aux enfants (à préciser lors de la réservation). Des chaises hautes sont également disponibles.

JE SUIS JOURNALISTE ET SOUHAITE VOUS CONTACTER

Nous vous remercions de nous contacter par e-mail à info@egosari.com.

COMMENT PUIS-JE OBTENIR VOS INFORMATIONS LÉGALES ?

EGOSARI NG S.L.
CIF : B75935809
Zubieta Kalea, 14 bajo
Donostia – Saint-Sébastien (20007)
Gipuzkoa, Espagne Espagne